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国庆假期结束后,外贸人必掌握的几件事

发布时间: 2022-10-08 新闻来源: 易之家 浏览次数: 135



国庆长假结束了,外贸小伙伴们也已经陆续回到了工作岗位。那么假期回来我们该做些什么呢?

第一、做好客户分类,针对性发邮件跟进

很多人都会发节日祝福的邮件来跟进客户。但是真正的有效跟进,是要发对客户来说有价值的邮件。每个客户关注点不同,所以做好客户分析,然后分类很重要。

关于客户分类,大致可以分为以下四类作为参考:

 

(1) 一直有合作的客户

对于这类老客户的邮件,对客户来说,价值就在于能够掌握你的一些动态,以便清清楚楚做出自己的规划。那么这个时候你前期联系供应商拿到的信息作用就出来了。

 

邮件可以包含以下内容:

国庆之后,我们工厂的规划如下:

日产量xxx,月产量xxx,这个月的最早供货期为xxx。价格变动情况为xxx,船公司告诉我,仓位……。
特告知,请提前规划一下您的计划!

 

(2) 国庆放假前不久问过价格没下单的

相信大部分的外贸人客户这一类的居多。对于这类的客户不要只是发一份问候信那么简单。更多的是要学会高质量提问,可以帮助你快速得到更多客户的信息,进行客户分析。

 

邮件可以包含以下内容:

我们今天第一天上班,工厂已经恢复正常生产,现在的产量为每天……,……月会扩产至……,充足的产量可以让我们给你们稳定的供应。 

不知道您是否采购到了产品,或者采购的产品是否已经正常发运,如果您有急需,请来函咨询! 

我可以为您发去价格供您参考,……,货期为……!

 

(3)一直联系,但是客户几乎不会回复的

这类的客户可以群发,邮件参考如下:

您好,我们刚刚过完中国的国庆节,工厂重新上班,价格为(低价诱惑)……,有效期至……,最早供货期为……,产品优势……。

 

节后订单会逐渐进来,若你有急需,请与我联系!

(4)每次发开发信都会回复,但是得到价格后又马上消失的

 

这类型的客户重点仅仅只关注价格,或者绝大部分精力仅仅集中在价格上面。那么你一定要做好心理准备,在中国,价格没有最低,只有更低。

 

这种客户通常是价格导向型的,忠诚性谈不上,哪一天只要他找到他认为质量OK了,但是价格比你低的,一定会毫不犹豫地转身就走。

 

所以针对这类的客户,可以直接发低价刺激,看其如何反应!

 

二、分享几个节后复工邮件模板

外贸人快进来学习吧~


# 给已经下单的客户

Dear xxx,

Thanks so much for your understanding about our National Holiday.

 

We have officially returned to full work schedule, kindly note that your order is already in the production line and is being processed. It is most likely shipped out on xxx, xxx,2022.

 

If you have any questions for it, please do not hesitate to contact. At the same time, we'll keep you posted the progresses on the order.

Best wishes!

 

亲爱的xxx,

非常感谢您对我们国庆节的理解。

我们已正式恢复完整的工作日程,请注意您的订单已经在生产线上并且正在处理中。它最有可能在2022年*月*日发货。

如果您对此有任何疑问,请随时联系。同时,我们会及时向您发布订单进度。

最好的祝愿!


# 给已经谈得差不多就差付款的客户

Dear xxx,

Hope you everything goes well.

 

We just returned back to work today, after a long break. Many Thanks for your understanding and patience, we wish you much fortune.

 

As we resumed 100% capacity, it's perfect timing to move forward with our previous discussion on xx(订单或者产品的信息). We forsee a significant increase in orders for the next weeks, and it'll be great to put your order in priority and fulfill it without delays.

 

For your review, below is the detail of the order we previously discussed, and the payment info.

xxxxxx

 

Waiting for your reply.

 

亲爱的xxx,

希望你一切顺利。

我们今天刚回到工作岗位,休息了很长时间。非常感谢您的理解和耐心,祝您好运。

随着我们100%恢复产能,现在是推进我们之前关于xx(订单或产品信息)的讨论的最佳时机。我们预计接下来几周的订单将大幅增加,因此您最好优先处理订单并不拖延地完成订单。

以下是我们之前讨论过的订单的详细信息以及付款信息,供您查看。

xxxxxx

等待你的回复。


# 写给询过价的客户

Hi xxx,

Hope this email finds you well.

 

We get back to work officially from National Holiday. This is a gentle follow-up on the proposal I sent earlier. Do you have any questions?

 

In any case, I am attaching here with the file again and waiting for your feedback.

Best wishes!

 

嗨,xxx

希望这封邮件能找到你。

我们已经结束国庆假期,正式复工了。温馨提醒下,之前发给你的方案,你是否有任何疑问呢?

这边重新附上报价,期待你的反馈。

最好的祝愿!


# 给潜在新客户

Hi xxx,

Hope all is well with you. 

 

We got to know that you are in the market for xxx. I've attached our product list for you to check out.

 

I remain available to discuss further on Zoom or WhatsApp +86 xxxxxxxxx.

Best wishes!

 

嗨,xxx

祝安好。得知你们是做xxx产品,随附我们的产品清单或产品价目表。若需要任何进一步的讨论,我们可以zoom会议或者WhatsApp +86 xxxxxxxxx沟通。

最好的祝福!


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